4.4选择调研供应商

一旦你决定调研是必要的且已完成调研手册，你就必须决定由谁来进行调研。你也可以自己解决问题，但如果你没有资源或专业知识，那就必须选择其他人。选择合适的人选，首先要考虑课题的类型和你所需人选的类型。你或许有很多不同的选择，从全服务中介，到实地调査工作者，再到一个从你所收集的数据中得出结论和获得发现的咨询顾问。你可以从某些组织的目录中获得中介或顾问的信息，如MRS、《调研购买者指南》(http://www.theresearchbuyersguide.com/)和绿皮书(TheGreenBook,http://www.greenbook.org/)。对于定性调研组织和独立的定性调研个人而言，定性调研协会字典(www.aqr.org.uk)也是一个很有用的资源。社会调研项目(SRA,www.the-sra.org.uk)对那些专注于社会调研的个人和组织也提供了许多有用的资料。MrWeb是一个基于网站的服务商，它通过FieldworkExchange(www.mrweb.com/field/)列出人选，包括独立调研顾问(www.mrweb.com)和实地调研者两类人选。

从确认的人选中你可列出一个可供最终选择候选人名单。名单可从以下标准选择：
・综合领域的经验，如消费者、社会或B2B问题；
・特定领域的经验，如药品、老龄人口问题，办公设备，或广告调研、新产品研发、员工调査；
・有效服务，如全面服务或有限服务，在线数据收集或面对面服务；
・特定领域方法或技巧的专业知识，如定性调研、定量调研，连续性调研、神秘购物。

你可以通过下列方法判断调研者是否符合你的标准：通过检査他们的目录和推广的条目；通过阅读他们发表的关于工作的文章；通过与使用过其服务的人群交谈或直接与调研者交谈。为缩小你寄送岀调研手册的范围，你可以邀请预期候选人做一个“文件”——一个可概括他们经历和专业的东西。一旦通过这种方法列出候选名单，你就可以寄送出调研手册了。

调研提案是调研者或调研机构的智力财产，代表有技能的调研从业者的知识和经历;如果你不严肃地将调研者当作可能的合作伙伴就向其索要调研提案，通常这被认为是缺乏职业道德的。《MRS行为准则)(2010)中的以下条款需引起注意：

B1未经允许，成员不得私自占用其他调研者未出版的作品和评论，因为那是别人的财产。

说明：这意味着，即使是可用的，未经获得许可，成员也不得私自利用或采用其他机构调研者提案中的文献成果。

最好是不要超过三四个调研供应商来投标一个项目。调研提案要花费时间和金钱来准备，但应要求免费提供给客户，因为调研者以为他们有赢得该工作的合理的机会。对于调研者来说，要求他们实施一项低于25%成功率的项目是不公平的。这项指导方针旨在保护调研供应商免于被客户利用而为其提供免费的调研提案。准备调研提案的费用要由调研者先支付，并记入最终的费用之中。如果需要更多的调研提案，那么相应的费用也会上升。如果一次调研项目投标中有四个以上的投标人，那么个体调研者就可以选择拒绝投标，或者可以就准备调研提案索要酬劳。

文章来源于《市场调研实务（原书第4版）》，作者是[英]伊冯娜·麦吉温(Yvonne McGivern)。