问卷设计是在对调研问题系统严格地审查和对所需证据的清楚理解之后形成的。对问题的内容、措辞、顺序的决定要基于以下考虑:
•调研问题是什么?
♦问题背景;
♦问题定义;
♦调研目的;
♦应用哪些数据。
•以何种研究类型来解决调研问题?
♦探索形;
♦描述形;
♦因果关系形或解释形。
•需要测量哪些想法、概念和变量?
♦内容;
♦定义和提示。
•什么样的数据是合适的?
♦定性的;
♦定量的。
•从谁身上收集数据?
♦目标人群或样本。
•什么数据收集工具是最合适的?
♦观察;
♦访问;
♦访问者管理或独自完成;
♦面对面或电话,邮寄或在线。
•在哪里收集数据?
♦大街上/购物中心;
♦受访者家中;
♦受访者工作单位。
•怎样获取回应?
♦纸和笔;
♦电脑(台式电脑、笔记本电脑、PAD、手机);
♦录音或录像。
•限制条件有哪些?
♦时间;
♦预算。
•如何分析回应?
♦电脑;
♦人工。
•如何提出问题?
过程概述
问卷设计过程的目的是将调研目的转化成有意义的问题,以及集合这些问题以形成有效的可应用的问卷。一般有以下几个步骤:
・想清楚哪些确实是你需要测量的问题;
・编写问题;
・决定问题种类和回答形式;
・把问题进行有效的逻辑性排序;
・设计排版;
・测试草稿版本;
・修改草稿并制成最终版本。
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