2021-09-06
1.6.3对待被调研者的道德准则
这是在与被调研者相关的、最标准的基础上进行调研的道德准则，包括如下内容:
•自愿参与；
・不能伤害被调研者；
・获得被调研者许可；
・匿名和保密(隐私)；
・透明度；
・没有欺骗性的调研话题。
1.自愿参与
自愿参与是伦理道德的基石：它要求任何人不应该强迫或欺骗别人参与调研。调研者 应获得一个人或一个组织的同意，而同意又应基于对调研有清晰的了解，包括调研将如何 收集数据以及如何使用这些数据。被调研者应被告知他们有权在任何时间退出该调研，并 且没有义务回答任何问题。
2.不能伤害被调研者
在调研实施的所有实践中，被调研者都应得到尊重。调研者的责任是确保被调研者 的情绪以及身体健康，并釆取措施确保被调研者不会由于参与调研项目而受到伤害或不利 影响[《MRS行为准则》(2010 ) ]0识别可能对被调研者造成的物理伤害，要避免发生此 种情况应该是比较容易的。例如，如果调研涉及一个产品的应答测试，客户和调研者应釆 取措施确保产品的安全使用，或者提供相关使用说明。但是，认识到什么会引起人们情 感上的伤害则是比较困难的。基于很多可能的原因，调研会导致焦虑和压力(Gordon and Robson, 1980 )0在不合适的或不方便的时间进行调研可能引起被调研者的烦恼和痛苦, 询问敏感的话题可能让被调研者尴尬和不快。在以报告或出版为结果形式的调研中，个人 或调研情境可能会给被调研者造成尴尬和窘迫，并可能损害被调研者的自我形象或声誉 (Lee, 1992)。
本文来源于《市场调研实务（原书第4版）》，作者是[英]伊冯娜·麦吉温(Yvonne McGivern)。
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