这部分我们将学习在分析的主要阶段——实地调查一始之前我们需要做什么,换言之,在项目的早期阶段你需要考虑什么。
尽管分析的主要阶段发生在实地调查完成时,但这并不是开始分析的时点,从你接触到概要和开始思考问题的那一刻开始,你就已经开始分析了。在这个早期阶段,没有任何东西可以替代清晰、周密的思考,如果你在一开始理解调研问题和含义时多花费时间,那么分析过程就不会那么艰辛,结果的质量也会更高,这可能牵涉去回顾一些与调研主题有关的文献或者回顾相同主题或相似主题的其他调研项目。调研的目的和目标决定了调研的设计以及样本、方法和问题的选择,所有这些都决定着分析战略。在早期阶段就考虑这些问题有助于你分析和解决问题,并且有助于你形成战略和框架,这有助于审查资料和展示成果。
在定性调研中,实地调查和分析之间存在很大重叠。你收集资料时一直在思考,然后再收集更多的资料——由于实地调査对问题的阐明,你可能会用稍微修改过的讨论指南或从新制定的激励措施。你思考问题的整个过程会一直在发展:想法、预感以及洞见都会突然就冒出来,当你想要进一步验证这些想法时,就会产生假设。
1.写现场笔记
记录下在实地调查时你所产生的想法和见解的具体细节,尽快将它们写下来,否则到了分析阶段时,你可能已经不记得了。在访谈、小组讨论或专题研讨会结束后尽快坐下来,“倾倒大脑”,把你所有的想法、感觉、印象和见解尽可能详细地记下来,对发生的一切或开始建立的构想都做详细的笔记或画岀图,记下任何有关或有趣的引用。
问问自己什么是预料之外的;审査并挑战自己的假设,考虑什么问题需要更深入地去探索,需要调查的新领域是什么,考虑早期的发现对进一步的实地调査、分析和解释有什么影响,如果需要的话就做出一些改变。例如,写下你认为的关键主题、相关引用,未来要更具体探索或思考的事情,任何出乎你意料的事情。换言之,记录下你认为当全面展开分析过程时可能会有用的任何想法,要弄清楚什么是印象和推断,什么是事实或具体的调查(BoultonandHammersley,1996)。
2.与同事和客户一起回顾实地调查
如果你和同事一起工作,那么在实地调査结束后要尽快一起仔细回顾这个过程并做详细的记录。如果有客户观察者,就要和他们交流,问问他们的想法并做记录。
3.写下总结
在访问指南或“接触总结”的指导下,针对每个主题或问题,要对参与者的主要观点写一个总结,这一点很有用(MilesandHuberman,1994)。另外一个很有用的方法叫“思维导图"(mindmap)(BuzanandBuzan,2003),使用任何你觉得会帮助你解决问题和对后续分析有帮助的方法,对这些类别进行总结记录将会有助于你产生思路并且决定分析的战略,当需要详细写下调查结果的时候,它也会是很有用的参考来源或指南。当实地调查中涉及不止一个对象,并且分析中也不止一个对象时,这些笔记、总结或示意图都特别有用,其他小组成员也可以通过阅读它们来把握整个样本的资料。
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