专业实践与《MRS行为准则》：项目计划与设计

准则A：专业调研的通用规则

A1调研必须符合国内和国际的相关法规，特别是《数据保护法案》（ 1998 ）,以及国 外的类似法案。

A2调研者应采取恰当的措施防止与客户和员工发生利益冲突，必须积极揭示各方所 关心的问题，防止发生类似的冲突。

A3调研者应当诚信对待受访者、客户（潜在客户）、员工、雇主、服务分包商和公众。

A4标有独立名称的MRS调研者证明仅被允许在FMRS、MMRS、AMRS的案例中使 用。证明未经允许不能用于其他类别。

A6调研者不能对他们的经验和能力做出虚假的声名。

A7调研者应采取合理的措施确认其他人没有违反该规范。

说明：这包括：调研者应采取合理的措施，确保一起共事的人或组织（包括其他 调研者、非参与调研从业者、同行、客户、咨询企业和分包商）对准则足 够清楚，不会无意地违反准则。调研者在实施过程中，各项手续和合同中
 

负有釆取合理行动确保准则不被违反和不违反准则的责任。

A8调研者不能做出败坏MRS和其他调研者名誉的行为。

A9调研者不能诽谤或无理地批评其他调研者和非调研者。

A10调研者必须确保受访者在参与调研项目时不会受到伤害或其他不利影响。

准则B：应用于调研的专业行为规范

计划与设计调研项目

B1调研者不能在未经允许的条件下有意利用其他调研从业者未经发表的成果，这是 其他调研从业者的私有财产。

说明：这意味着，除非获得相关允许，否则调研者不能有意地基于其他组织调研从业 者的提案来执行或委任工作。

B2调研者所做出的任何关于委任和执行项目的书面或口头保证事实都必须正确无误, 这是调研者的荣耀。

B3调研者必须釆取合理步骤为客户详细地设计调研。

B4调研者必须采取合理步骤设计符合客户质量标准的调研。

B5调研者必须釆取合理措施确保自身和客户的权利和责任，应当被书面合同或/和 内部委托合同所制约。

B6调研者不能在未经客户允许的情况下公开客户的身份与客户的任何机密信息，除 非有法律义务要求会员这么做。

时间表

时间表包括简单的时间表或工作计划表，它明确标出关键日期，特别是那些需要客户 投入参与的工作。下面呈现了两种格式的时间表。图表是一个与关键的或“里程碑式” 的任务有关的日程安排表格（你可以再增加一个纵栏来填写关键工作的产出）。图表是 一个甘特图，用附有时间数字的进度条标示独立的任务，这样不同阶段的起始、结束以及 重叠部分都将会十分清晰地呈现出来。这个阶段你不可能做出精确的时间安排——这取决 于客户的准许，但是当细节确认以后，你就可以将星期数和具体日期填写进去。在制作 时间表时要考虑到它的可行性。如果可能，给偶发事件留一点时间，当然这并非总是可能 的。如果时间安排十分紧凑，请向客户说明并解释原因。

制作一个精准的项目时间表是十分困难的，因会有许多相关因素影响到时间安排，例如: ・调研的实质一定性调研还是定量调研，还是二者混合；

・项目的大小、范围以及难易程度；

•数据收集和获取的方法，如在线或是面对面；

・被研究人群的性质一接触到研究人群样本并进行招募的难易程度，以及执行效率;

・访谈的长度；

・访谈的数量；

・调研的地理范围；

•这一年的时间（受假期影响）；

・数据处理和分析的需求；

・报告所需要的内容；

•思考时间——与其他数据比较，解释的时间；

•项目需与客户联络的内容。

下面的表10-1列出了手册中涉及的不同项目所需要粗略花费的时间。

调研周期的参考