在线定性调研有一些实际优势，主要集中在便利性、时间和成本节约上：
・涉及的人（参与者、主持人和客户）不需要集中在同一个地方；
・在招募参与者小组时有更大的地理选择范围；
・根据使用的方法，所涉及人员不需要同时出现；
・没有调研者的差旅花费；
・与面对面访谈相比所需时间更少；
・互动更加有效率，主持人和参与者以及参与者之间更少进行“套近乎”式的谈话；
・互动更加易于控制；
・互动更加便于记录；
・你可以使用更加复杂的刺激物；
・这项技术让你在设计和执行调研时有更多的自由度（例如，向不同的参与者展示不 同的刺激物）。
 

在地点这项上，还有一些好处。在线调研避免了你可能面临的要竭力让人们聚在同 一个地方参与面对面讨论的操作问题，特别是当你努力召集来的参与者属于“精英”阶层 （律师、医生、中层管理者）时，就变得非常有帮助。另外，不需要参与者、主持者或客户 外出，而且不需要租用调研设备，它可以节约时间和成本（虽然成本节约可能被IT设施、 设备和技术帮助所抵消，而且节约的时间可能被不断增加的设备和需要运行的时间抵消）。 从抽样的角度来看，它意味着你可以用地理上分散的样本和低发病样本——两者都可能因 花费很多而不能采用面对面访谈。上面我们看到的，一些在线定性调研方法（如AODF） 形式允许参与者在他们自己合适的时间参与进来。这就提供了操作上的好处，在有些人 因为时间问题而不想参与时还可以吸引别人参加进来。没有立刻回答的压力（在面对面小 组里和异步在线小组讨论里提到的那样），参与者可以利用他们的时间来完成，而且根据 他们的回答来反应，主持人有更多的时间去考虑他们的回答。研究表明（Balabanovic, et al., 2003 ）,这种方法下产生的回答更加详细，而且这种类型的回答在所有参与者里更具 有代表性，不仅仅是面对面小组里的少数者。
 

还有一些方法论上的好处。这种方法让参与者可以匿名，反过来也就意味着回答具有 更大程度的真实性。中间匿名给了好多好处，可以让你在对一些面对面访谈时讨论比较难 堪的一些话题，实施调研时更有效率。在线环境提供的匿名和距离感，结合这个方法的，自 我实现特性（没有访谈者实际出现在被调研者面前），使得参与者那里能产生更高水平的真 实性和开放性，还让参与者有一种想要完全表达出来的欲望，同时还有一种挑战其他参与 者的想法（Balabanovic, et al., 2003 ）。这些在线环境的特征同样可以让你去实施对一些 变化的、不均匀样本的研究。一个可以制造紧张局势的计划和一个动态小组在面对面研究 中管理起来变得很难有效率。

文章来源于《市场调研实务（原书第4版）》，作者是[英]伊冯娜·麦吉温(Yvonne McGivern)。