费用

包括执行调研的费用详情以及做出这些预估所基于的假设。你所要展示的费用的细节 程度取决于你们组织的习惯、客户所要求的细节水平，以及项目的性质。有的客户想看到 所有估价的全部加总，还有的客户想看到每个员工在项目上花费的时间或者每小时或每天 的费用支出率是多少。定量调研的费用可能会以逐个任务的形式呈现，或者将为客户提供 的服务按照“项目和时段”加总。表图是三个级别的员工分别为项目服务时间长度的 示例，表中费用仅供参考。

图表客户服务时间费用表示例

定性调研的费用可能会按照每组活动或每个深度访谈列出，或者仅有一个总费用，也 有可能拆分成招募成本、现场工作成本（场地租赁、茶点、运输成本、奖励费用）、支持人 费用和报道费用。下列图表是一个定性调研在提案中呈现的示例同上， 示例中的费用仅供参考。

团队费用

明确你的报价的时间跨度是合理的。提交提案和被委任调研当中所经过的时间有可能 会比较长，实际费用在这段时间里可能会上升（或下降）。明确客户单方面取消授权将会 面临的惩罚费用。在下面商业条款一节中会详述。搞明白你的报价中是否包括任何可能相 关的消费税。涉及变动的汇率，国际项目的报价会比较难。在计算跨国项目的成本时，确 定用于结算的货币种类，当汇率发生变动时，变动幅度超过一定数额时（一般是10%）就 有必要进行重新核算了。

项目的费用与所花费的时间密切相关。特别是，也取决于访谈的难易程度、访谈的长 度、每轮访谈的数量、访谈的总数量、访谈的地点、访谈的类型、分析需要、项目管理和 报告需要。成本计算过程是多变的。例如，对于定量调研项目，数据处理和客户服务可以 由调研代理商或供应商的相关部门基于所需时间、人员级别和每小时工资水平计算出来。 每小时（天）工资可以通过员工成本、利润率和日常开支（如社会保险、养老金以及办公设备）核算出来。现场部门或现场工作供应商可以核算出现场工作的费用。每轮访谈的执 行效率和实现的访谈数量，访谈的花费以及相关成本（器材、场地租赁及差旅伙食费等） 加上项目管理的成本（监督和行政管理的时间花费）都将核算在总成本中。

为客户提供定价服务是十分艰难的：一方面，你不想使你提供的服务被低估；另一方 面，你也不想对它定价过高。你可以从客户那里得到关于你的价格是否具有竞争力的反馈 信息，特别是当你参加投标竞争过程时，你也可以从其他从业人员那里得到相关信息。查 阅在一年两期的基础上制作的《ESOMAR全球价格研究》（ESOMAR Global Prices Study） 也很有借鉴价值。该书提供了 60多个国家不同调研领域和调研类型（消费者市场还是企 业市场，定性还是定量，数据收集的各种不同方法）的相关信息。还提供了初级、中级和 资深调研者的酬劳水平。