综合调查(omnibus surveys)是研究机构在一个连续的基础上进行的调查。客户可以在这些调査中购买空间，以插入他们自己的问题——它们通常需要交报名费以及每道题的费用，该费用包括了现场工作和标准化数据分析。通过在每一轮重复相同的问题获得连续的或纵向的数据，或者它们可以用于在特殊基础上的跨领域的数据收集——当有需求时针对特殊问题收集数据。

根据问卷上问题的数量，使用综合调查是非常经济的——现场工作成本可以分摊的， 而且实施时间也可以最小化，因为调查有持续性和预先设定的特点。不过，收益递减原则在8~10个问题时开始生效——很有可能就在这个问题数量下，一个按顾客要求制定的调査是经济的。需要注意的一点是，你的问题在问卷的哪里出现，也就是说，会有“位置效应”。

综合调査可以调查一个有代表性的大众样本或者它可以圈定一个更特殊的人群或小组。例如，综合调査在这些样本中实施：普通从业者、驾驶者、青少年、老年人、网络使用者、欧洲消费者，以及独立金融顾问。

综合调査通常面对面或者通过电话进行。受访者在每个环节被重新招募，使用随机或者限额抽样技巧。许多综合调查每周进行一次，一些是一周两次，还有其他的是两周一 次。样本规模是变化的：普通的综合调査样本通常在每周1000个受访者，但是可以增加到3500个；对于一些特殊的目标小组，它可能是每两周500Ao为了得到一个低发病率目标群体的稳定样本，如助听器使用者，也许意味着“问题”会被包括在超过一轮的综合调查中。周转时间——从现场工作结束到表格的递送，经常是两三天的事，而且如果有一 些开放式问题要回答，对于国内的调查来说，通常是两周。

7.5.3综合调查的变化
综合调查的一个变化是代理机构设计问卷，连续地或定期地收集数据、处理数据, 然后根据客户需求将整体数据或部分数据销售出去。没有任何数据对于特定客户是完全可信的，因为所有问题都是调査机构自己加进去的。这种连续调查的一个案例就是凯 度(Kantar)传媒的目标人群指数(TGI),它收集了消费者购买记录以及媒体使用习惯的资料。

跟踪研究是连续的，但每次都使用新样本的研究。在这个案例中客户设计了问卷，所以对于客户来说数据收集是可信的。辛迪加跟踪研究(syndicated tracking study)是在此基础上的一个变化。一些客户对相同的产品领域或某一主题有兴趣进行后续研究。问卷包括 了对于所有客户都很普遍的问题——所有客户都从同一份问卷上获得数据，每个客户都有询问自己问题的空间，这些数据只有他们自己看得到。

7.5.4在线调研社区
在线调研社区(online research communities)是有相同兴趣(例如，对于组织或品牌)的人组成在线社区来参与调研。调研可能采取在线调研的形式，但是也可能有包括在线小组讨论的定性调研。社区由赞助组织或研究机构管理和支持，类似于对小组的管理。下面“专栏7-3”就是描述了针对手机零售商Phones 4u的在线调研社区的例子。

文章来源于《市场调研实务（原书第4版）》，作者是[英]伊冯娜·麦吉温(Yvonne McGivern)。