当我们想要提高调研数据的信效度时，我们首先可以考虑对问卷的提问方式进行优化。今天我们将探讨问卷设计中非常容易出现的一类会影响测量信效度的问题——双重问题（double-barreled question），以及规避这一问题的方法。 
 

什么是双重问题？

当研究者在单个问题中涉及多个主题时，就可能造成受访者对问题的混淆，这类问题通常被称为双重问题，也称复合问题（compound question）或“一题多问”。双重问题容易让受访者感到困惑，进而导致他们的回答不能真实地反映自己的想法，从而对研究产生不利的影响。因此，确保问题的表述简洁明了，同时每次提问只关注单一主题变得尤为关键。

例如，在一道题中同时询问受访者去健身房的频率及健身时间属于典型的双重问题。一些人可能频繁去健身房但每次健身的时间较短，另一些人偶尔去一趟健身房但每次健身的时间较长。这些受访者往往只能回答这道问题中的一个方面，这会让研究者难以获得准确的调研结果。 

因此，双重问题会降低问卷数据的准确度和信度，有时甚至产生无法使用的数据。

双重问题示例

双重问题指在单个问题中包含了多个主题，但只允许提供一个答案的情况。比如，你可能会问受访者：“您有多喜欢收集和分析数据？”在这个问题中，收集数据和分析数据两个不同的行为被合并为一个问题，然而现实是有些人喜欢收集数据但讨厌分析数据，而有些人则讨厌收集数据但喜欢分析数据。受访者面对这样的问题将不知从何答起，而研究者也将很难明确受访者的回答是针对哪一部分作出的回应。 

为了更好地理解双重问题，我们再举几个具体例子： 

1.您如何评价我们的产品和服务？ 

在这个问题中，产品和服务两个不同方面被组合在一起，导致受访者只能提供一个综合答案，因此研究者难以从中分辨出受访者对各个方面的具体评价和看法。 

2.您对您当前这份工作的收入和福利是否满意？ 

在这个问题中，如果受访者对收入和福利的满意程度有较大差异，他们将难以做出选择，因此，更准确的提问方式是将问题拆分，分别对收入和福利的满意度进行提问。 

3.您每周去健身房的频率和时间是多久？ 

在这个问题中提问了健身频率与健身时长两项信息，受访者无法用一个答案回应这两项信息，因此研究无法获得准确的结果。 

通过以上示例，我们可以看到双重问题往往会给研究者带来一系列的问题，甚至可能导致数据无法使用，或者根据不准确的信息做出错误的业务决策。 

如何避免出现双重问题？

1、仔细阅读问题 

仔细阅读问题中是否存在两个或多个要素，但受访者只能给出一个答案的情况。如发现双重问题，建议重新评估或将其分解为两个或多个问题。条件允许的话，可以邀请未参与问卷设计和编写工作的第三方来评审问卷，看看他们是否能顺利、正确地理解问题。 

2、测试与修订问题 

问卷测试是问卷设计中至关重要的一步，它会直接影响数据收集的过程与效果。在问卷投放前，可以先邀请身边的朋友、同学进行问卷填答并查看数据结果，确保数据是合理的。如果你发现自己对受访者的答案有疑问，这时你需要优先检查自己的提问方式是否合理。 

通过这两种方法，我们可以通过反复的测试及时发现和调整问题。为了确保测量的信效度，除了本文所提及的双重问题值得注意外，还有其他的一些问卷设计的方法以及常见问题同样值得关注，我们将在后期的文章中继续探讨。

此外，选择一个专业的在线调查平台（如调研家SurveyPlus）对问卷数据的质量有极大的帮助，调研家承诺收集真实受访者的数据，100%交付有效样本，如需专业、高效的在线调查样本收集服务，欢迎联系我们。 

以上便是关于“问卷设计 | 警惕双重问题陷阱”的全部内容，欢迎关注调研家，我们将带来更多优质内容与调研干货，助力研究者完成学术与商业市场调研。

*本文基于以下文章翻译与改编https://www.qualtrics.com/experience-management/research/double-barreled-question/©图片来源网络