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在调查问卷中，为了吸引更多受访者填答，研究者通常会在问卷的结束页设置相应的奖励机制。不过，这只是问卷结束页的其中一个应用情景，在市场营销中这一功能被广泛运用于二次营销、交叉销售、口碑裂变等，帮助企业完成二次复购，提升客户体验。

调研家SurveyPlus平台推出的「个性化结束页」的功能，轻松实现针对不同的题目填答情况或者不同的用户属性，跳转不同的结束页，满足多样化的场景需求，帮助品牌方及时根据客户的反馈作出响应。

场景一：品牌曝光

品牌希望在问卷结束后，自动跳转官网、APP、小程序商城等渠道，以此吸纳更多流量，完成品牌的二次曝光。

场景二：二次营销

在问卷结束后，我们可以向感到【满意】的受访者推送促销活动预告海报，或自动跳转商城领取对应的优惠券，这能一定程度上刺激消费者进行二次购买，提升产品的复购率。

不仅如此，我们还可以通过问卷了解受访者的需求与偏好，在问卷结束页设置与受访者偏好对应的营销页面。在受访者完成问卷后，问卷结束页将会根据受访者填答的需求和偏好情况完成定向推送。这种方式与电商平台的推荐机制“猜你喜欢”类似，尽可能多地增加品牌和产品曝光，勾起消费者的兴趣与下单欲望。

场景三：客户挽回

在问卷结束后，我们也可以让感到【不满意】的受访者自动跳转至售后客服，及时收集客户的反馈信息，缓解客户的不满情绪。

下面我们就来讲讲在调研家平台进行「个性化结束页」的具体操作方法。用户可进入调研家官网，点击免费使用，并注册账号。

在设置结束页前，我们需要完成问卷题目设置，并针对问卷的跳转页面、图文页面以及对应的触发条件进行前置规划。 1、进入编辑问卷页面，点击左侧菜单栏中的【设置】，选择【结束页设置】找到个性化结束页板块，点击【+新增结束页】，打开结束页设置弹窗，开始新建一个结束页。 

2、在弹窗内进行问卷结束类型、页面名称、触发条件、显示内容等设置。

-问卷结束类型

可以选择【提前结束】或【正常结束】

【正常结束】指当前这一结束页是针对正常完成问卷的受访者设置的。 

【提前结束】指当前这一结束页是针对提前结束答题的受访者设置的。 
 

注：如果问卷针对不符合访问条件的受访者设置了筛选题，这类受访者会提前结束答题。 

-触发条件

用于设置当前结束页触发的条件。可设置单个条件或多个组合条件，触发条件除问卷本身的题目外，还可以引用外部参数进行设置。 
 

比如，在问卷正常结束的情况下，我们对产品满意度调查中的问题增加触发条件，当客户选择的分数选择大于3时，判断客户对该产品的反馈是相对积极的，有较强烈的复购动机，故跳转至二次营销页面。 

Q：总体来说，您对这款产品是否感到满意？ 

A：非常不满意 1-2-3-4-5 非常满意

-显示内容

可以选择【图文样式】或【跳转链接】
【图文样式】指当前这一结束页的显示内容为图片和文字，如事先设计好的海报。

【跳转链接】指当前这一结束页会将受访者自动引导至预先准备好的某个网页，显示该网页的内容。
 

3、根据调研需求添加新的结束页。在设置个性化结束页时，我们需要对受访者填答体验有具体的预期，确定以哪种样式呈现，以达到最佳的呈现效果。调研家平台支持多次【+新增结束页】满足不同情况、场景或不同人群属性的个性化需求。

以上便是“功能上新 | 如何利用问卷结束页完成品牌二次营销？”的全部内容，欢迎持续关注调研家SurveyPlus，我们将带来更多优质内容与调研干货，助力研究者完成学术与商业市场调研。

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