大家在日常生活中经常有这样的经历，在使用打车软件抵达目的地，或在餐饮店享用完美食，或在线上商城完成购物后，会收到一份问卷要求对所购买的商品或者服务进行评价。

这些问卷通常非常简单直观并且生动有趣，可以通过选择不同的表情符号来表达自己对商品或服务的感受，让人忍不住想要点击填写。在选择了满意或者不满意对应的表情符号后，还可以继续点选选择这一表情符号的原因；如果仍有强烈的情绪未能充分表达，或者有更多的细节需要反馈，还可以进一步填写文字进行说明。每一步操作都非常轻松，衔接顺滑自然，答题体验可以说相当棒！
 

对于问卷设计者来说，使用这样的题型自然有助于提高受访者的参与度和应答率，回收更多的用户反馈。那么这样的题型要如何实现呢？既要设计表情符号，又要根据不同的表情符号提供不同的原因标签，还要收集开放性反馈意见，在问卷编辑时是不是需要很复杂的操作步骤呢？ 

不用担心，调研家平台的“表情评价”题型通过一道题就可以帮助用户轻松解决所有的这些问题！该题型将表情评价、选择题、文本题进行了有效整合，可以帮助用户减少问卷题目数量、简化问卷长度，并省去复杂的逻辑设置，极大地提高问卷编辑的效率。

下面我们就来讲讲在调研家平台进行“表情评价”的具体操作方法。

表情评价题配置

在编辑问卷页面，选择左侧“题目-题型-常用题”中的“表情评价”题型，便可以将一道表情评价题添加到问卷中。用户可以根据实际的需求录入问题的题干，比如，“您本次购物的整体体验如何？”接下来我们通过调整一些设置项来完成对这道题目的完整设置。

我们可以将 “表情评价”题拆解成表情显示、原因标签、开放文本三个部分，在下图用三种颜色标记出对应的设置。用户可根据需要自定义题目呈现的样式，其中表情显示这一部分是必须呈现的，原因标签和开放文本两个部分则可以自由选择是否呈现。

Step 01 表情显示设置

1.1 显示数量：设置该题显示2个/3个/5个表情评价。用户可以编辑和更改每个表情下方对应的表情描述（“很不满意”、“满意”、“一般”、“满意”、“很满意”） 

1.2 表情描述：支持“一直显示”或“选中显示”描述。前者会在受访者答题过程中一直显示全部的表情描述，后者只有在受访者选中某一表情时才显示该表情的描述，其他表情的描述则不显示。 

1.3 默认答案：打开该按钮，用户可以事先设置好一个默认答案呈现给受访者。当受访者想要选择的答案与默认答案一致时，无需再次选择。 

Step 02 原因标签设置

2.1 添加标签 

-  选中需要添加标签的表情符号，点击“+添加标签”逐一添加和编辑所需标签，也可以点击“批量添加”批量添加和编辑所需标签。 

-  在完成一个表情符号的标签设置后，可以选中其他表情符号，继续完成对这些表情符号的标签设置。 

2.2 标签布局：可选择“固定宽度”或“自适应”。在“固定宽度”的设置下，所有的标签会以等宽等高的方式呈现；在“自适应”的设置下，系统会根据每个标签的文字量多少自动调整尺寸和排列，不同的标签呈现的尺寸可能会各不相同。 

固定宽度（左）和自适应（右）示例图

2.3 标签随机：可选择“不随机”或“随机排序”。选择“不随机”时，系统将根据添加顺序展示标签；选择“随机排序”时，系统将根据随机顺序展示标签，用户还可设置显示全部标签或部分标签。 

2.4 验证方式：打开该按钮，并设置受访者最多/最少需要选择的标签的数量，受访者作答需要满足设置好的条件才能通过该题验证。 

Step 03 开放文本设置

3.1 写评论：打开该按钮，评论文本框将出现在标签下方，受访者可以在该区域完成文本补充。

3.2 提示文本：系统默认提示文本为“说说你的评论”，用户可根据需要修改提示文本，引导受访者更好地进行填答。

以上便是“高效收集用户反馈，不妨试试调研家【表情评价】题型”的全部内容，感兴趣的小伙伴不妨进入调研家平台 免费注册体验，还有更多宝藏功能等你来挖掘！欢迎持续关注调研家，我们将带来更多优质内容与调研干货，助力研究者完成学术和商业市场调研。