回答格式

制作一个题目库是通用的设计答案的方法，这种方法是因所选题目不同、措辞和得 分适应于特定的回答形式而不同。更加细致的解释超出了本书的讨论范围，我们关注一种 回答形式一克特量表（Likert scale）,这也是你最经常遇到的。为李克特量表选择题目 时，主要关注点在于所有题目都应该测量相同态度的层面，换句话说，李克特量表应该是 一维的。另外要注意的是，表示中性的和极端的态度的题目不应该出现。李克特量表的答 案格式由五点构成：“强烈同意” “同意”“既不同意也不反对” “反对” “强烈反对”。另外, 要加上“不知道”这个选项，以便访问者记录下是否有这种情况发生，但这个选项不会提 供给受访者。

你可能会发现，态度陈述的清单里有一些是积极语气，有一些是消极语气，务必确保 你给这些打分和分析的方法是一致的。如果在你构建态度测量量表时，你决定用高分代表 积极态度，将积极陈述“强烈同意”设为5分，“强烈反对”设为1分，同时又将消极陈 述“强烈反对”设为5分，将“强烈同意”设为1分。这样可能会在问卷上体现得很具迷 惑性。回应的量表最好是用相同的数字，“同意”对应高分，“不同意”对应低分。在计算 态度选项的得分时，你可能需要做一些数据处理或分析阶段的改变。

一旦确定了态度陈述和答案格式，你就要测试问题并且观察受访者对每个陈述的反 应，看他们的回答倾向极端还是中性，或者回答“不知道”，这些信息会告诉你，你的态 度陈述设计有没有起作用。你希望受访者看到这些陈述就像是他们自己会说的话，或者他 们能想起的某人说的话。你应该先观察受访者的特征，根据他们的回答分为不同的小组。 你最不希望看到的应该是大批的人选择中性（如“既不同意也不反对”），或选择极端性答案，或选择“不知道”；你希望看到的是他们选择“同意”或“反对”，这样才说明态度陈 述受访者区分开来了。

看看下面中的例子。这是一个1999年在北爱尔兰奥斯特大学和贝尔法斯特 女王大学组织的“生活与时代”调査（Life and Times Survey）。调查中的问题是被设计用 来调查11〜18岁学生对教学的态度，由两部分构成：

・态度陈述或题目的列表，比如“学校并没有任务教学生政治和人权”。

・五项答案的李克特量表的固定回答，从“强烈同意”到“强烈反对”。

列表中的态度陈述是被用来确保其测量的是陈述下的真实态度层面。在进行广泛调研 时，需要涉及关于公民权和教育的文献回顾及会议出席情况，一系列与专家、意见领袖、 目标人群的深度访谈。然后，调查问卷要经过预测试。

在阅览态度陈述的时候你会发现有一些正面观点（支持教育事业）和一些负面观点 （反对教育事业）。无论正面还是负面，每个回应都有个专门对应的答案在问卷中，从1对 应“强烈同意”，到5对应“强烈反对”。数据处理阶段这些数字都会被转化为得分，所以 在数据处理具体化的过程中，每条对应的陈述计分保持一致性是相当重要的，比如说高分 对应支持态度，低分对应反对态度。一旦分数被分配在每条陈述上，总分数就可以被计算 出来。这就是受访者态度量表（attitude scale）的得分，它是通过对一系列态度陈述的测试 来综合考量关于受访者对教育职业态度的方法。

示例：基于对公民教育的态度的问题

现在在北爱尔兰的初中和语言学校经常提到公民的教育问题，这其中包括在课堂 讨论中提到政治问题、人权问题。有些人认为在学校教授这些不合适，有些人却很支持。

你在多大程度上同意或反对以下陈述？（展示卡）