要构建这样的样本组以代表特定的人群总体，例如，爱尔兰的所有家庭或者特定网络服务的预订者，或者特定种类汽车的拥有者，或者特定的零售商。当人们（或组织）退出小组，或者小组的人员结构开始改变，就要招募新成员以便小组长期保持代表性。这在一个新的快速增长的市场是很重要的，如移动通信工具的使用者。新招募的小组成员可能表现的与长期成员不同，所以从这些新成员得到的数据往往不包括他们在小组中前几周的表现。

招募和维持小组相对来说比较昂贵。小组管理者使用一些技巧，来鼓励小组成员待在组内而不要在规定时限之前退出小组。激励包括发放抽签、竞赛奖励以及积分兑换礼物。 小组成员通信录有助于营造社区氛围，同时也是为了保证小组成员随时知晓信息。

样本组可以被设计来收集各种各样的数据。它们最适合用来记录什么、怎么样、多少之类的数据一一就是人们实际做了什么。许多小组被用来收集市场特性方面的信息，以便决定有关品牌占有或媒体使用，观看电视、收听广播、阅读报刊习惯的细节——看什么，在哪里，什么时候，多长时间等。个体消费者小组被称作顾客小组。例如，有开车人小组、婴幼儿妈妈小组，以及代表所有家庭的小组。由零售批发商样本组成的小组叫作零售小组，并被用来收集零售审计信息，如持有股票、品牌覆盖率、销售率、促销、价格等，这是为了确定不同品牌的贡献率和销售模式、分类批发的包裹大小、当地/地区销 售额。

1.捕捉小组数据
通常使用问卷、日志、电子设备或无线电设备，包括条码扫描仪和PDA （详见"案 例研究7-4”），电话和手写板。消费者小组成员记录食品购买习惯，例如习惯于使用日志， 现在相同的信息通过手持扫描仪阅读产品或包装上的黑白条码就可以被捕捉到。小组成员 购买的每件东西都有扫描记录，扫描仪捕捉到的信息可以被下载到机构的计算机中。测量观看电视或收听广播的媒体小组的数据，是通过接入电视或收音机的电子仪表收集的。

2.小组数据的准确性
小组招募以及维持小组的代表性是非常难的。为了使小组更接近人口特点，可以给数据赋予权重。除了样本错误还有其他的错误会影响到小组数据，包括釆集错误，当受访者 （或者在零售审计中的数据收集者）忽略记录或者忘记扫描一种物品，而当估算市场规模的时候，那种物品是应该被算在内，就如同通过样本估计总人口的过程。

文章来源于《市场调研实务（原书第4版）》，作者是[英]伊冯娜·麦吉温(Yvonne McGivern)。