当实地调査基本上完成的时候，通常分析的主要阶段就开始了，以下是分析过程中的五个主要步骤：

•整理资料；

•理解资料；

•把握资料的来龙去脉；

•建立链接并寻求关系；

•整合结果。

上篇我们讲到了第二个主要步骤：理解资料，本篇我们接着说第三个步骤：把握资料的来龙去脉。

3、把握资料的来龙去脉

这是分析的“分开”阶段。在你读完笔记和文字整理稿或者看完或听完记录，并且站在受访者角度，以不同的受访者和不同的主题来审视资料时，你就会开始注意到形式和主题，你会发现有一些内容出现很多次，或者至少多于其他内容：在态度、行为、想法和经历方面有可以识别出来的模式，你可能会注意到，有些人表达他们对事物的观点、描述事物的语言都是在一定模式下的。把这些统统记录下来——记在笔记、文字整理稿、资料分析单、计算机程序等一切你能使用的方式上。

1.编码和总结

要详细地了解来龙去脉，你需要仔细分析资料，把它们拆分，然后逐个检验，这包括完成收集资料、确定主题和模式、贴标签、把其放在不同的标题或总结性描述下，这个过程就叫作分类或资料编码。在这个过程的后期，当你对所有的内容都有了通透的了解，你就能建立资料间的链接——所有的编码部分，再次把材料汇合在一起。

这个编码的过程不是生硬的命名和分类过程，它是一个创造性和分析的过程，包括以一种有意义的方式对资料进行仔细分析和排列，这种方式可以帮助你思考并理解调研问题。编码是一种很有用的“资料处理”工具，它把相似的资料整合在一起(MilesandHuberman,1994),并且把它们归纳为总结性的编码，这样就使得大量的资料得以更好地管理也更容易掌握，使你很快很轻易地就能把握资料的来龙去脉。进行编码和与之有关的查找材料案例、建议及发生情况时，要确保你以严格、系统的方式进行。编码也是一种有用的“数据思维”工具，你开发的编码和你对资料的布局方式可以让你更快地就发现资料间存在的相似点、不同点、形式、主题和相互关系，它们应该能使你质疑你对资料的认识。编码过程有助于你以更广的视野将资料和你的想法、预测结合在一起，这样你就可以产生一个概念序列(Strauss,1987)(从特例到一般的描述)，建立链接，生成结论。

2.生成编码

首先如何生成这些编码呢？它们来自哪里？你可以用讨论、访问指南的主题或问题领域作为一般的编码或标题。

要记住一点，在话题被提及之前或之后，有些人可能会谈论回答，所以在查找资料记录时要注意所有的发生时刻。

不是从资料外部强加编码，而是从资料里面得到（这是一个自下而上的资料驱动方法），注意受访者描述事物的时候使用的文字、名词或概念，把它们用作编码。记住不同的人可能用不同的话语描述同一件事，所以要注意这一点。

3.编码过程

编码过程本身可以有很多种途径，不同的调研者有不同的方法——用笔和纸或计算机。相对较简单的办法是为每个标题、话题或编码建立一个文件，当你通读文字整理稿时，把与编码有关的内容剪切下来，然后粘贴到你创建的文件中去，这样就得到了一个与特定编码或话题相关的材料库。在对每一小段内容（受访者的细节、实地调査的细节、在文字整理稿中的位置）贴标签时要小心谨慎，这样你就能知道它的上下文，如果有需要就可以很容易找回。要记住的是，一段资料或上下文可能适用于不止一个标题或编码，在把相同或相似的内容放在一处或一个标题下之前，你应该通读整个文字整理稿，在原位置对小段内容贴标签。

很可能你会经历多个（至少两个）编码阶段，第一阶段要使编码具有普适性，并达到最小的数量，例如，你可能在资料中确定了四五个关键主题，或者把资料分为了许多话题领域。当你第二次处理资料时，你可以把这些大的普适性的编码分成更具体的。

你也可以用相反的方式来编码。第一次编码时，当你通读资料，把你脑子里的想法都记录下来，使用第二次或第三次编码来构建或修订这些更具体的编码。方法没有对错，使用你认为对你和资料最好的方法。

一小段资料可能有多种含义或是与你认为的含义不同，因此在编码过程中不要排除这种可能性。要时刻审查评论的上下文，这样能更明白评论的真正意思是什么；回顾记录也是一种有用的方法。看待资料和对资料编码时要保持开放的心态，不要太快下结论或者不加质疑，不要把你生成的编码看成静止的或固定的一一它们可以被进一步扩展、拆散，当它们不再有用的时候甚至被丢弃。

当你完成了将小段的资料放在一个标题或编码下面这个过程后，下一步就是对它们进行对比——寻找它们之间的相似点和不同点，这有助于优化编码，使编码更明确，也有助于实现对资料的更好理解。你可能在编码的第二阶段或第三阶段来做这个工作，这取决于你可用的时间、详细程度以及需要的分析深度。

在这个阶段你可能想要摘录一些逐字评论——引用或小短文，扩展的故事——比如一些关于一个特定经历或事件的引用(MilesandHuberman,1994),为了在展示或报告结果时用。选择它们时要注意不要过多关注那些善于表达的受访者，避免过度抽样。你可能会想要挑出一系列回复，它们能够解释一个特别的现象、态度、感受或经历，将这些引用汇合在一起形成一个引用数据库，要注意在从文字整理稿中摘录它们时要联系上下文，这样它们的意思就会很明晰，并且要确保它们与相关受访者的回复细节是一致的。

在“分解”阶段进行中和完成后，你要开始去寻求小段资料间的链接和关系，下一步就是，当你对所得到的内容有了很好地理解之后，把它们再次整合在一起。对资料的总结(编码方案)可以更容易地看到资料间的连接、关联和关系。