当实地调査基本上完成的时候,通常分析的主要阶段就开始了,以下是分析过程中的五个主要步骤:
•整理资料;
•理解资料;
•把握资料的来龙去脉;
•建立链接并寻求关系;
•整合结果。
整理资料是指为了继续进行分析从而将你所需的资料进行分门别类。由于项目的规模和复杂程度不同,你喜欢的工作方式不同,你可能会积聚大量的“原始材料”——实地调查阶段一摞摞的记录、笔记、记录访问或讨论的文字整理稿,以及关于受访者的回答和投射练习及其答案的笔记。
如果你将这些材料分类,整理成文件或文件夹,贴上标签,这有助于你在深入分析的过程中有清晰的思路,并且容易找回,在这个阶段复制文字整理稿一一纯粹的原稿,用于剪切和粘贴的副本(如果你喜欢这样做的话)和一个用于做笔记的副本一极其有用的。一旦完成了整理和归档工作,你就能回顾你的笔记,收听或观看你的记录,阅读文字整理稿,并开始计划怎样来分析。
在这个阶段,一般调研新手会感到慌张和焦虑,因为资料很多,不知道从何下手。你的思考工作很可能比你想象的要多很多,对资料进行分类和整理,回顾笔记,阅读文字整理稿,和同事一起讨论将会有助于你理清事物。不要推退开始——回顾你的调研战略并且开始进行,这可能是个很辛苦的过程,你必须以一种系统的方式来解决。但是很快你就会发现,当你投入到资料中去的时候,事情会开始变得有条不紊起来,会开始出现一个线索。
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