总的来说,好的问卷设计在多方面有重要的作用。
对数据质量来说:
・传递更加有效可信的数据;
・使无回复最小化,鼓励并保持参与度;
・使误差最小化——问题误差,应答、记录误差,数据处理误差等。
对访问者的工作来说:
・让工作尽可能的直接;
・使提问问题和记录的误差最小化。
对受访者的体验来说:
・获得并保持兴趣,乐意参与调査;
・使填写问卷变成享受的过程;
・使填写问卷尽可能简单。
对分析者的工作来说:
・使得数据处理和分析精确有效。
对调研的感知来说:
・建立调研的框架;
・提升调研的专业性和可信度;
・提升公众对调研的支持度。
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