在这个案例研究中，欧洲社会调查（ESS）的创始者伊娃和乔韦尔，提出了为什么在 这个多国调研中考虑用混合模式方法。而且他们指出，进行研究是为了评估产生的改变对 “成本、数据质量、等效性、回答率和代表性"这些方面可能的影响。
为何这个案例研究值得阅读
本案例研究值得阅读有以下原因：它处理了多国研究；它回答了为什么混合模式方法被考虑；它给出了用来评估混合模式方法的调研。
关键词：时间序列、结果的等效性、混合模式设计、可行性、收获和损失、影响、测 量、调研实践，实验、完全混合式、并发模式、连续的。
引言
ESS是一个横跨欧洲30多个国家关于态度调查的时间序列调研。调研开始于2001 年，而且现场工作每隔两年在9~ 12月进行。问卷包括两部分：一个每轮都会重复的核 心部分，以及两个重复的不那么多的循环模块。核心模块包括像媒体消费、政策和社会信 任以及地区确认这样的主题。每个循环模块包括大量的更为细节的话题（如幸福感、工作 和生活平衡）。为了帮助确定结果的等效性，在所有国家进行长达一小时的调查访谈。这 个模式起先被选择，不仅因为它可以达到最高的回答率且它能覆盖所有国家，还因为问卷 特别适合于面对面访谈。特别地，它包括长访谈、许多展示卡和一些复杂的途径。
但是，很清楚的是，使用面对面调查这样的单一数据收集模式，鉴于它不断上升的成 本和下降的回答率，可能需要重新考虑。此外，不同的国家有不同的经验和专业知识，以 及不同的渗透模型，这意味着使用不同的模式它们可以被更好地使用。调研阐明了混合模 式设计对于ESS数据收集的可行性，以及在成本、数据质量、等效性、回答率和代表性 方面的收获和损失都是什么。
调研
这个工作一开始的两个阶段探讨了有关测量的调查方式的影响，以及它们可能的绪果。总体的结果显示，来自电话访谈的数据与来自其他方式的数据最不相同，特别是有更 强的社会期望偏差。此外，尽管抽象且敏感的问题在所有模式中都有最大的模式差异，激 动人心的是，总体数据显示的模式差异是小的。
工作的第三阶段探讨了欧洲的现有调查工作，为了收集关于现存需求和/或不同模式 的数据收集能力的经验证据。抛开面对面访谈作为唯一的数据收集模式的动力来自于它的 高（相对）成本，这适用于几乎所有国家。一些国家的操作人员也相信混合模式的数据收 集方式会提高回答率。此外，我们发现没有其他的单一模式（可能一两个国家的电话访谈 是例外），可以充分地替代面对面访谈。我们咨询的大多数机构都至少有一些使用混合模 式数据收集方法的实践经验。
我们的发现表明，电话访谈是最受欢迎的取代或者完善面对面访谈的方式。所以我们 进行了一个实验以探讨在电话上进行一个一小时时长ESS的可行性，并且测试可能的替 代方案。我们通过一个分离的样本测试了三个不同的方式：1/3受访者被要求完成一小时 时长的问卷，另1/3被要求完成45分钟的版本，然后最后1/3问卷被分成两部分。像预期 的一样，最短的问卷达到了最高的完成度，尽管差别不像我们预想的那么大。但是，我们 也发现一些证据，数据质量随着问卷长度会恶化。
第四阶段是一个完全混合式实验，测试一个网络基础上的自我完成的问卷和一个伴随 面对面访谈的电话访谈。一个“并发模式"被测试，受访者做出如何完成调查的选择，通 过电话、网络或面对面，以及一个“连续的设计”，在这个设计里不同的模式被以它们对 于调研机构的成本的顺序提供给受访者。
评估证据的重要性
在对一个基于到现在为止的一个单一模式设计的时间序列引入混合模式设计之前，评 估所有的证据是很重要的。对一个跨国调研来说，这一决定更加困难，不仅因为不同的国家有不同的方法习惯和偏好，而且因为混合模式的效果可能因国家不同而有变化。所以， 在解决时间和国家差异的困难之外，在数据收集模式方面也会有困难。但是，尽管关于改 变的争论一直是有说服力的，但它们必须与经验事实进行权衡，事实是调研成本在快速上 升而回答率在下降。我们需要考虑抗拒改变的令人忧虑的暗示，来形成可能帮助缓和一些 问题的数据收集方式。
资料来源：Adapted from Eva, G. and Jowell, R. （2009） 'Prospects for mixed-mode data collection on crossnational surveys', International Journal of Market Research, 51, 2, pp. 267-9.

文章来源于《市场调研实务（原书第4版）》，作者是[英]伊冯娜·麦吉温(Yvonne McGivern)。